未来三大人群是空调消费主力

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　　各行各业响应供给侧改革，多个省份出台了相关的规划或者政策扶持，每个行业对此也有不同的理解和应对，如何有效开展改革实现效果是许多企业目前正在困惑的问题。

　　家电，一种大众消费品，一个市场竞争充分的行业，一个产能过剩的领域，亟需找到新动力，供给侧改革为企业创造了机遇，搭建了通道。

　　波士顿咨询公司(BCG)于4月初发布两份供给侧结构性改革专题报告：《针对供给侧改革路径的国别研究：统筹兼顾、创新发展》、《聚焦去产能中的坏账处置与员工安置问题》。前一份报告介绍了美国、德国、日本供给侧改革的经验和教训，并针对中国特色国情提出了一些建议。

　　波士顿咨询认为，首先必须要明确的是，供给侧改革目的是通过结构性调整和提升，实现高水平的供需平衡，不是简单通过去产能实现低水平供需平衡。其次，政策必须有延续性和稳定性，要容忍改革阵痛。再者，充分相信市场的力量，处理好政府和市场的关系。第四点，改革是系统工程，需要全局性规划和不同政策的配合。

　　从需求端和供给端两头来看，都面临着不小的挑战。需求端的困难是出口紧缩，投资增速下滑，消费刺激效果有限。供给端面临的难题是中国人口红利未来十年将逐渐消失，资本利用有效性不足，产能过程加剧从而拉低整体生产效率，创新能力不足是许多企业最大的短板之一。

　　波士顿咨询公司从以下几个方面给出了建议：

　　核心消费群的需求和特点是什么?

　　主动调整目标客户。未来带动中国消费的主力来自三大人群，分别是上层中产，标准是家庭可支配月收入为12500元-24000元；富裕阶层，可支配月收入24000元以上；新世代，即80、90、00代年轻消费者群。为了赢得更多中高端消费者，企业不仅要聚焦一二线城市，也要重视拓展中小城市、三四线城市。波士顿咨询的测算数据表明，未来5年，企业需要在中国430个城市设立实体店，才能有望在2020年覆盖80%以上的中产和富裕阶层。

　　事实上，不仅是实体企业，天猫、京东、苏宁易购、国美在线等专业电商平台都在线下攻城略地。3月京东集团副总裁、家电事业部总裁闫小兵向媒体介绍，今年京东家电将以加盟模式布局农村市场开设实体专卖店，目标是达到一万个镇。老牌家电零售大鳄国美电器，始终强化门店优势，整合供应链。格力、美的等制造业巨头同样没有放松实体店的开拓进程，进一步丰富产品种类、提升服务体验等。

　　单纯买产品行不通，要打组合拳

　　优化产品组合，扩大有效供给。波士顿咨询开展了客户调研，发现富裕、年轻的消费群体对消费行业的需求会从购买产品转向享受服务，从满足日常需求转向改善生活品质，这类消费群体更加注重健康消费，乐于和品牌互动。建议企业不要停留在单纯的产品供应商，要提供多元化、健康、安全、服务佳等组合式产品。

　　家电行业智能化产品、定制化产品盛行正是说明了这点，家电零售巨头销售数据也表明，一级能效变频空调、变频滚筒洗衣机、多门冰箱、大屏智能彩电、空气净化器等产品受到消费者的热捧。例如，乐视采取硬件免费，以独家版权资源吸引用户，服务挣钱的模式也开始被大众接受、被竞争对手模仿。卡萨帝通过十年时间，树立了国内品牌高端家电的标杆，培养了一批忠实的高端用户群。

　　两线良性循环动，移动端势不可挡

　　O2O渠道布局，刺激消费。中国线上消费呈现惊人的增速，移动端更是爆发式增长，未来无疑会扮演重要角色。企业需要重视线上线下交互，通过线下产品服务的补充刺激需求，形成良性循环。

　　国美在线CEO李俊涛今年4月表示，未来三年，国美在线将继续加深与线下门店的融合互补，通过“王者计划”全面发力，计划中就包括了“加速移动端发展，10万微店构建国美‘朋友圈’”。李俊涛认为，线上线下融合是未来零售业最佳商业模式，线下1700多家门店真实体验，加上移动端，通过不同场景满足消费者差异化需求。数据显示，2015年国美在线交易额同比增长114.5% ，移动端交易额同比提升511.8%，移动端交易额占比达55.5%，会员突破1.8亿，均超越电商行业平均水平。

　　总而言之，企业需要适应新常态，主动淘汰低端供给，转型迈向中高端。目前国内主流家电企业都以调整战略，立足产品和规模化制造优势，借助物联网加速前行。