“双十二”售后装备竞赛再升级 16吨大吊车：我也可以装空调

随缘

　　图中这大家伙，最大臂长30.7米，可吊起重达16吨的货物。然而，该图并不是拍摄于某个大工程的施工现场，吊篮中吊起的是苏宁帮客的空调安装师。

　　这究竟是怎么一回事?原来，青岛市民衣先生在苏宁门店购买了一台海尔空调，但安装的时候却让大家犯了愁。衣先生所住的小区空调外机放置平台在窗台侧面，无法直接从窗户跨越至平台。而衣先生家住中层，楼栋又紧靠小区围墙，由屋顶向下放绳索距离太长，十分危险；由下向上的话，距离太窄，普通的小轿车都无法开进。

　　传统的安装方式统统不行，这可怎么办?苏宁帮客的安装工程师们灵机一动，请来这个大吊车，隔着小区围墙完成了空调安装。


图：苏宁帮客空调安装师利用重型吊车帮助消费者安装空调

　　“我们的装备竞赛算是又升级了，大吊车也能算是我们空调安装的设备之一了。”执行本次安装的工程师打趣地说道。然而，记者了解到，大吊车虽然好用，租用成本却是十分昂贵。以这种16吨大吊车为例，基本租用费300元，外加每小时收费300元。这也就意味着，安装一次空调至少要收取600元的费用。对此，苏宁帮客工程师解释道：“这些费用全部由苏宁承担，安装是我们分内的事情。”

　　据了解，这并不是苏宁帮客首次在空调安装中启用大吊车，近段时间，苏宁帮客已经运用大吊车成功为消费者安装了7台空调。

　　“有些建筑表面非常平整，例如教学楼、写字楼，想找到支撑点很困难，所以也只能用大吊车辅助安装。”苏宁帮客工程师无奈地说道，“不过，为消费者提供优质服务是我们应该做的，能获得消费者的认可这些付出也就都值得了。”

　　双十二即将到来，面对猛增的订单量，苏宁帮客早已整装待发。据了解，苏宁帮客前期培训刚刚结束，全国20000多名安装工程师和10000多名维修工程师随时待命，为消费者提供专业的售后服务。