海信KFR-2606GW/BP显示温度与设定温度不一致

空调维保

空调型号：海信KFR-2606GW/BP     

故障现象：停机时显示温度与设定温度不一致(相差3℃)

原因分析：根据用户反映的情况，检测情况为：工作电源正常（218V）。工作压力（制冷时）为：0.4MPa。电控功能正常，遥控器操作完全正确。出风温度11℃。判断该机本身不存在任何问题。但是，停机时空调室内机显示的温度与设定温度确实存在偏差（最大相差3℃），与该机的宣传所说（室内温差在+0.5℃）不一致。经耐心与用户沟通、解释，用户满意。

解决措施：向用户耐心解释说明。

经验总结：遇到此类问题应当耐心细致的与用户进行沟通，作好解释工作，关键是要了解用户所想达到的目的，最大限度的达到用户的满意。